IntakePartnerskabsannoncer aktiverer nye kundesegmenter gennem whitelabelled influencere.
E-commerce
GrowTropicals sælger sjældne planter online til hele Europa. Vores opgave var at aktivere deres content-strategi og bygge et paid social-setup, der kunne skaffe nye kunder profitabelt - målt på P&L, ikke på platformenes egne tal.
Første element i det var at centralisere alt data i én dataplatform, Polar Analytics, og herefter splitte intake af nye kunder mod eksisterende kunder op i marketing mix, awareness-stadier, personaer og i tallene.
Fundamentet var kreativ diversitet. I stedet for at køre én vinkel til én målgruppe udviklede vi koncepter til hver persona i kundebasen: samleren der jagter sjældne planter, begynderen der er bange for at planten dør i posten, og gavekøberen der vil imponere. Hvert koncept fik sine egne kreative eksekveringer, og vinderne blev skaleret mens resten blev lukket hurtigt. Det er vores content flywheel i praksis: performance-data fodrer næste runde konceptudvikling, så det kreative output vokser i både volumen og præcision uge for uge.
Vi øgede content-outputtet markant og lancerede partnerskabsannoncer på Meta og TikTok, hvor troværdige stemmer i plantemiljøet bar budskabet i stedet for polerede brandannoncer. Kombineret med cohort-analyser fik vi et præcist billede af hvilke kunder der kom tilbage, hvornår, og hvad de var værd over tid - den data-tilgang der gør at kreative beslutninger kan træffes på margin og payback frem for på klikpriser.
Derfra gik vi systematisk til offer testing. Kampagner som gratis Monstera Thai Constellation ved køb over 100 pund viste, at stærke tilbud kunne accelerere nykundetilgangen betydeligt. Men P&L-tallene afslørede også næste udfordring: tilbuddene hentede kunder, der kun købte én eller to gange. Så vi flyttede målet.
Næste fase handlede om at reducere payback-tiden og forkorte tiden mellem ordrer - altså at gøre nye kunder til tilbagevendende kunder hurtigere. Det er sådan et samarbejde ser ud, når nogen ejer hele rejsen og ikke bare kampagnerne: målet flytter sig i takt med at forretningen gør.
IntakePartnerskabsannoncer aktiverer nye kundesegmenter gennem whitelabelled influencere.
IntakeCustom advertorials styrker intake, men gør kunderejsen længere - med bedre effekt i konverteringsraten.
IntakeOffer testing - ikke bare rabatkoder. Vi tester forskellige tilbud for at hæve AOV og skabe mere profit med samme konverteringsrate.
Vi startede med at centralisere alt data i én dataplatform, Polar Analytics, og etablere et komplet setup omkring tracking og attribution. Derefter splittede vi intake af nye kunder fra eksisterende kunder op i marketing mix, awareness-stadier og personaer. Det gav teamet ét fælles billede af forretningen, hvor budgetter og beslutninger kunne træffes ud fra P&L frem for platformenes egne tal.
I stedet for én vinkel til én målgruppe udviklede vi koncepter til hver persona i kundebasen: samleren der jagter sjældne planter, begynderen der er bange for at planten dør i posten, og gavekøberen der vil imponere. Hvert koncept fik sine egne kreative eksekveringer, vinderne blev skaleret, og resten blev lukket hurtigt. Performance-data fodrer næste runde konceptudvikling, så det kreative output vokser i både volumen og præcision uge for uge.
Vi lancerede partnerskabsannoncer på Meta og TikTok, hvor troværdige stemmer i plantemiljøet bar budskabet i stedet for polerede brandannoncer. Custom advertorials gjorde kunderejsen længere, men konverteringsraten bedre. Og offer testing - fra gratis Monstera Thai Constellation ved køb over 100 pund til rene AOV-tests - viste hvilke tilbud der rent faktisk flyttede forretningen.
Cohort-analyser gav et præcist billede af hvilke kunder der kom tilbage, hvornår, og hvad de var værd over tid. Da P&L-tallene viste, at tilbuddene hentede kunder der kun købte én eller to gange, flyttede vi målet: kortere payback-tid og kortere tid mellem ordrer. Det er sådan et samarbejde ser ud, når nogen ejer hele rejsen og ikke bare kampagnerne - målet flytter sig i takt med at forretningen gør.
Nye kunder hentet profitabelt og målt på P&L - ikke på platformenes egne tal.
+82,6%Relativ vækst i nye kunder+24,5%Relativ CAC-reduktion
Vi har arbejdet sammen med teamet omkring vores paid ads i over to år, og de går konsekvent above and beyond. Kommunikationen er gnidningsfri, og det føles oprigtigt, som om de er en del af vores team.”
