Forside
Customer Journey
Services
Cases
Marketingordbogen
Om os
Kontakt

Privatlivspolitik

Kontaktoplysninger

Dataansvarlig er:
Second Journey ApS
CVR-nr.: 43905325
Refshalevej 147, 1. sal
1432 København K
E-mail: kontakt@secondjourney.io
Telefon: +45 24 40 64 81

Vi sørger for, at dine persondata behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning.

Privatlivspolitik for Second Journey

For at kunne henvende os lovligt til dig som forbruger med vores markedsføring kræver det dit samtykke. Second Journey respekterer og følger retningslinjerne og lovgivningen fastlagt af Forbrugerombudsmanden og Datatilsynet for at sikre dit privatliv og dine forbrugerrettigheder.

Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold samt til at måle og målrette vores markedsføring. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine cookieindstillinger via vores cookiebanner (Cookiebot). Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål, og hvilke tredjeparter der har adgang til dem.

Cookies og samtykke

Websitet anvender cookies – tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende enhed med det formål at genkende enheden, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Vi bruger Cookiebot som samtykkeplatform. Første gang du besøger vores website, bliver du bedt om at tage stilling til, hvilke typer cookies du vil acceptere. Dit valg gemmes, og du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieikonet på websitet eller ved at slette dine cookies i din browser.

Hvis du fravælger eller sletter cookies, kan annoncer blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Tredjepartsservices og tredjepartscookies

Vi bruger en række tredjepartsservices på vores website. Disse services anvender i nogle tilfælde også cookies. Vi benytter følgende:

  • Cookiebot – håndtering af cookiesamtykke og dokumentation af dit samtykke.
  • Google Tag Manager – styring af scripts og tags på websitet, herunder aktivering af de øvrige tjenester i overensstemmelse med dit samtykke.
  • Google Analytics – statistik over besøg på websitet, herunder hvilke sider du besøger, og hvor lang tid du tilbringer på dem.
  • Meta (Facebook og Instagram) – måling og målretning af vores annoncering, herunder Meta Pixel, som registrerer din adfærd på websitet, hvis du har givet samtykke til marketingcookies.
  • HubSpot – håndtering af henvendelser, formularer og kundeoplysninger (CRM) samt udsendelse af e-mails, du har tilmeldt dig.
  • Webflow – hosting og drift af vores website.

Tredjepartscookies anvendes primært til at generere statistik over dine besøg og til at måle effekten af vores markedsføring. Statistikdata, der sendes til Google, inkluderer ikke personfølsomme oplysninger såsom navn eller adresse – der videregives almindelige trafikdata såsom tidspunkt for besøg og den pågældende side.

Formularer og henvendelser

Når du udfylder formularer på vores website, f.eks. kontaktformularer eller tilmelding til vores nyhedsbrev, gemmes de indtastede oplysninger (typisk navn, e-mailadresse, telefonnummer og virksomhed) i HubSpot. Det gør det muligt for os at håndtere din henvendelse og behandle dine oplysninger på en sikker og effektiv måde. Oplysningerne bruges kun til det formål, du har afgivet dem til, og videregives ikke til andre uden dit samtykke, medmindre vi er forpligtet til det ved lov.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen, f.eks. bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger. Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, ret til at få urigtige oplysninger rettet, ret til sletning, ret til begrænsning af behandlingen, ret til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse mod vores behandling. Hvis din behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@secondjourney.io.

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Second Journey Platform og Google API Services

Second Journey Platform er vores interne værktøj til at styre og rapportere på annoncering for vores kunder. Platformen henter data via Google API'er (Google Ads, Google Analytics, Search Console, Tag Manager og Merchant Center) for de konti, vi har fået adgang til. Data opbevares på servere i EU og bruges kun til rapportering og kampagnestyring for kontoens ejer. Vi sælger ikke data fra Google API'er, deler dem ikke med tredjeparter og bruger dem ikke til annoncering eller til at træne AI-modeller.

Second Journey Platform accesses Google user data through Google APIs (Google Ads, Google Analytics, Search Console, Tag Manager, Merchant Center) only to retrieve advertising and analytics data and manage campaigns for accounts we have been granted access to. Data is stored on servers in the EU and is used solely to provide reporting and campaign management to the account owner. We do not sell Google user data or share it with third parties, and we do not use it for advertising or to train AI models. Second Journey Platform's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Vores samtykketekst

Jeg accepterer, at Second Journey ApS må kontakte mig på telefon, SMS og e-mail med rådgivning og markedsføring om Customer Journey, marketing, branding, automatisering og relaterede ydelser. Samtykket er frivilligt og kan til enhver tid tilbagekaldes gratis via afmeldingslink i e-mails og SMS eller ved at skrive til kontakt@secondjourney.io. Læs mere i www.secondjourney.io/privatlivspolitik.

Tilbagekaldelsen har virkning fremadrettet og påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev tilbagekaldt. Oplysninger om behandling, opbevaring og dine rettigheder fremgår af denne privatlivspolitik.